UO i miasto łączą siły. Warsztaty dla urzędników pomogą lepiej komunikować się z mieszkańcami

Ponad 120 pracowników Urzędu Miasta Opola weźmie udział w intensywnym cyklu warsztatów z zakresu prostego języka. To kolejny krok w owocnej współpracy Uniwersytetu Opolskiego i miejskiego magistratu, której celem jest budowanie przyjaznej, zrozumiałej i otwartej komunikacji administracji publicznej z obywatelami.

Pisma urzędowe nie muszą być skomplikowane i pełne hermetycznych sformułowań. O tym, jak pisać do obywateli w sposób jasny i zrozumiały, pracownicy Urzędu Miasta Opola uczą się podczas cyklu warsztatów, które trwają od 8 maja, a zakończą się 15 czerwca 2026 roku.

Skala przedsięwzięcia jest bardzo duża – łącznie szkoli się ponad 120 osób. Wśród uczestników znaleźli się m.in. naczelnicy wydziałów. Tak szeroki udział kadry kierowniczej wyraźnie podkreśla wagę, jaką miasto przywiązuje do zmiany standardów komunikacyjnych. Urząd, który posługuje się prostym językiem, staje się instytucją bardziej transparentną: buduje zaufanie i pomaga mieszkańcom sprawniej załatwiać ich sprawy.

Warsztaty to rozwinięcie i praktyczne zastosowanie działań, które Uniwersytet Opolski podjął już wcześniej. Szkolenia opierają się na założeniach poradnika, opracowanego w ubiegłym roku przez ekspertów Katedry Języka Polskiego Instytutu Językoznawstwa UO (zob. poradnik na stronie UM Opola).

Współpraca uczelni z miastem przyniosła w tym zakresie wymierne i trwałe efekty systemowe. Propozycje uniwersyteckich ekspertów nie pozostały jedynie akademicką teorią – wypracowane standardy zostały oficjalnie ujęte w Zarządzeniu Prezydenta Miasta Opola, stając się obowiązującymi normami tworzenia pism.

Eksperci zaangażowani w projekt

Za merytoryczną stronę warsztatów odpowiadają przedstawiciele Katedry Języka Polskiego Instytutu Językoznawstwa (Wydział Filologiczny UO). Szkolenia prowadził zespół pod kierownictwem dr. Daniela Borysowskiego w składzie: dr Anna Andrzejewska, dr hab. Danuta Lech-Kirstein, prof. UO, Kacper Kozdraś, mgr Katarzyna Preuhs oraz dr Artur Żołądź.

Inicjatywa nie powiodłaby się bez otwartości i zaangażowania strony miejskiej. Z ramienia Urzędu Miasta Opola za organizację i współpracę odpowiadało Biuro ds. Dostępności – na czele z naczelnikiem Mateuszem Szpryngielem oraz pracowniczkami biura: Emilią Księżopolską-Biel i Agnieszką Pawelczyk.

Wspólne działania Uniwersytetu Opolskiego i Urzędu Miasta Opola to doskonały przykład społecznej misji naszej uczelni, której wiedza ekspercka bezpośrednio przyczynia się do poprawy jakości życia w mieście.

Co jeszcze i co dalej?

Poradnik i warsztaty to nie wszystko. 13 maja 2026 r. dr Daniel Borysowski przeprowadził krótkie szkolenie z prostego języka podczas II Opolskiego Forum Koordynatorów Dostępności w Itaka Arenie. We wrześniu zespół uniwersytecki będzie kontynuował warsztaty w ramach konferencji „Dostępne Opole. Kierunek: prosty język w praktyce” (4.09.2026 r.), a w 2027 roku rusza druga tura warsztatów dla pracowników Miejskich Jednostek Organizacyjnych.